- De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
- Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
- Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
- Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
- In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
- Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Delivery Information
Delivery and Costs
Standard Delivery - £3.75 or FREE on orders over £25
Shipped by Royal Mail 48 hour service
Mainland UK delivered in 2-3 business days
Deliveries to Guernsey, Isle of Man or Jersey may take slightly longer, please allow 3 -5 business days
Next Day Delivery - £4.95
Shipped by Royal Mail 24 hour service
Order by 4 pm to receive your order the next business day
Orders placed after 4 pm on Friday and over the weekend will be shipped on Monday (excludes bank holidays)
During bank holidays this service will be unavailable
Signed For Service - Orders over £250
Orders over £250 will require a signature on delivery to ensure your order arrives securely. Standard and Next Day delivery options apply as above.
Standard Delivery - Free
Next Day Delivery - £4.95
Ordering Outside of the UK?
Orders within the US and Canada visit here
Orders within Europe visit our EU store and German store
Rest of world orders visit our International store
Alternatively if your country of shipment is not available find a local stockist here
Check here if you have any questions regarding the delivery of your order.
Tracking
To track your parcel, please click on your tracking number at the top of the order confirmation email.
For additional terms, please see the full Shipping Policy
Easy 30 Day Returns
Purchase direct from us with confidence, and definitely no hassle. If you are unhappy with your purchase for any reason, we simply ask that you return the product to us at least half-full within 30 days after the date that you placed your order. For further information and terms see our full Refund Policy.
Where your order benefited from a discount or offer by virtue of it being a custom bundle, eligible product combination or due to your shopping cart value please see our full Refund Policy for further information as to how the refund amount will be calculated.
If your product was purchased from another e-tailer, you will need to arrange your return with them directly in accordance with their own returns policy.
How to return
Simply contact us for a returns number and, upon receipt of your product, we will issue your refund.